Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles chez talvernithoxuma

Introduction et Engagement

Chez talvernithoxuma, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité, mise à jour en janvier 2025, détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de notre plateforme de développement de l'esprit entrepreneurial.

En utilisant nos services disponibles sur talvernithoxuma.sbs, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations françaises applicables en matière de protection des données.

Collecte des Données Personnelles

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, les pages consultées, la durée de visite, et les actions effectuées sur le site. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur et d'optimiser les performances de notre plateforme.

Données fournies volontairement

Vous nous transmettez directement des informations lorsque vous créez un compte, participez à nos programmes de formation, ou contactez notre équipe. Ces données incluent vos nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations professionnelles, et tout contenu que vous partagez dans le cadre de nos services éducatifs.

Informations d'identification personnelle (nom, prénom, email)
Données de contact (téléphone, adresse postale si fournie)
Informations professionnelles et préférences de formation
Contenus créés et interactions avec la plateforme
Données de paiement (traitées par nos partenaires sécurisés)

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles dans plusieurs objectifs légitimes visant à améliorer votre expérience d'apprentissage et le développement de votre esprit entrepreneurial. Nos utilisations principales incluent la personnalisation de votre parcours éducatif, l'envoi de communications pertinentes, l'amélioration de nos services, et l'analyse des performances de nos programmes.

Fourniture et personnalisation des services

Nous utilisons vos informations pour créer et maintenir votre compte, personnaliser votre expérience d'apprentissage, recommander des contenus adaptés à vos objectifs, et suivre vos progrès dans nos programmes de formation entrepreneuriale.

Communications et support

Vos données nous permettent de vous envoyer des notifications importantes, des mises à jour sur nos services, des newsletters éducatives, et de répondre à vos demandes de support technique ou pédagogique.

Amélioration continue

Nous analysons les données d'utilisation pour identifier les tendances d'apprentissage, optimiser nos méthodes pédagogiques, développer de nouveaux contenus, et améliorer l'efficacité de notre plateforme éducative.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et des délais de réponse rapides, généralement sous 72 heures pour les demandes standard.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, incluant leur source et leur utilisation.

Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou obsolètes à tout moment.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour d'autres raisons légitimes.

Droit de limitation

Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.

Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de la fourniture et de l'amélioration de nos services éducatifs. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

Partenaires de services

Nous travaillons avec des fournisseurs de services techniques pour l'hébergement, l'analyse, les paiements, et le support client. Ces partenaires ont accès uniquement aux données nécessaires à l'exécution de leurs services et sont liés par des accords stricts de confidentialité.

Transferts internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés en France, certains de nos partenaires techniques peuvent traiter vos données dans d'autres pays de l'Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat selon la Commission Européenne. Tous les transferts sont sécurisés par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre approche de sécurité suit les meilleures pratiques de l'industrie et est régulièrement auditée.

Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
Systèmes d'authentification multi-facteurs pour nos équipes
Surveillance continue et détection d'intrusions
Sauvegardes sécurisées et plans de continuité d'activité
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Audits de sécurité périodiques par des experts externes

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables. Nos périodes de conservation sont définies en fonction du type de données et de leur utilisation spécifique.

Durées de conservation standard

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, plus 3 ans après votre dernière connexion. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises. Les données de support client sont conservées 2 ans après la résolution du dernier ticket.

Après expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées garantissant leur destruction complète et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site, et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
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Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, des réglementations applicables, ou des meilleures pratiques de l'industrie. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures prennent effet immédiatement lors de leur publication sur cette page. Pour les changements significatifs affectant vos droits, nous vous accorderons un délai de 30 jours pour examiner les modifications avant leur entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique.

Contact et Délégué à la Protection des Données

Adresse : 12 Rue Claude Genin, 38100 Grenoble, France

Email : info@talvernithoxuma.sbs

Téléphone : +33 3 89 32 10 56

Délégué à la Protection des Données : dpo@talvernithoxuma.sbs

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 - Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour refléter nos pratiques actuelles et assurer une conformité totale avec les réglementations en vigueur.